昨今、不正にクレジットカード番号などの情報を入手し、カード会員本人になりすまして不正に商品を入手するインターネット犯罪が急増しています。

インターネットでクレジットカードが不正に使用された場合、カード会員よりカード会社に対し支払いの拒否がなされ、カード会社よりチャージバックが発生します。

※チャージバックについて
クレジットカード会社よりチャージバックが発生した場合、ゼウスとの加盟店規約に基づき当該取引の売上金については加盟店様のご負担となります。

ゼウスではこのような不正利用を未然に防止するため「セキュリティシステム」の導入をお願いしております。 また、同時に加盟店様においても売上状況について確認いただき、不審決済についての早期発見をお願いしております。

セキュリティシステム導入

ゼウスでは不正利用未然防止の対策の一環として、以下に紹介するセキュリティシステムの導入をお願いしております。
セキュリティシステムを導入することにより、第三者によるなりすましの被害をシステム的に防止することが可能となり、不正利用被害を抑止することができます。

3Dセキュア(本人認証サービス)

3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために、VISA、MasterCard、JCBが推奨する本人認証サービスです。
カード会員が事前にカード発行会社に「本人しか知りえない」パスワードを登録し、クレジットカードでの決済時に本人確認として認証を行う仕組みです。従来の「カード番号」と「有効期限」の確認に、「本人しか知りえないパスワード」が加わり、より一層安全なお取引が可能となります。

従来の決済方法

「クレジットカード番号」や「有効期限」などのクレジットカードに記載されている情報のみでクレジットカード決済ができるため、不正利用されてしまう可能性があります。

3Dセキュア導入後の決済方法

「クレジットカード番号」「有効期限」にIDやパーソナルメッセージ、パスワードを加えて、より安全な認証でクレジットカード決済を行うことができます

3Dセキュア 詳細を見る

セキュリティコード(CVV2/CVC2)

決済時に、クレジットカード裏面にある3桁~4桁の数字をご入力いただくシステムです。
たとえ第三者に決済で必要な情報(クレジットカード番号、有効期限)を盗まれても、クレジットカード本体に記載されているセキュリティコードの入力が別途必要となるため、不正利用リスクを軽減することができます。

セキュリティコード 詳細を見る

  • セキュリティシステムの導入については弊社営業部までお問い合わせください。

加盟店様でのご確認

ゼウスで提供しております「売上管理画面」や、加盟店様で管理されている「受注管理データ」をご確認いただくことにより不正を未然に防ぐことができます。
以下に不正利用が多い手口から不正利用「確認ポイント」としていくつかの事例を紹介します。
万が一、ご確認いただいた決済で「不審」と思われるお取引がございましたら、商品発送前にゼウスへご相談ください。

売上管理画面での確認ポイント

  • 決済失敗後、いろいろなクレジットカードで何回も決済を行っている
  • 同一名義で短時間に複数の決済がある
  • 他のユーザーの決済金額に比べ、明らかに高額な決済である
  • 決済時のクレジットカード名義と配送先名義が異なる
  • 同一アドレス、電話番号にも関わらずカード名義が異なる
  • 例:
    決済失敗後、いろいろなクレジットカードで何回も決済を行っている。(イメージとなります)

受注管理データでの確認ポイント

  • 存在しない住所、もしくは同一住所で部屋番号を変えてなど、住所に不自然性がある
  • 同一住所に複数の受注注文がある
  • 申込者が明らかに海外の方であるにも関わらず、配送先が日本である
    • 逆の場合もあります
  • 住所地と固定電話の市外局番が異なる
    • (例:配送先住所は福岡県だが、市外局番は東京都 など)
  • ウィークリーマンションや私書箱、転送会社を配送先として指定している

不審だと感じられたときは、お支払方法を代引き・振り込みなどクレジットカード以外の方法に変更していただくことも不正利用での被害を回避する方法の一つです。
上記以外のケースでも「不審」と思われる場合は、商品発送前にゼウスまでご相談ください。

お問い合わせ先

下記項目をご記載の上、お問い合わせください。
のちほど担当者よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようよろしくお願いいたします。

merchant@cardservice.co.jp

件名:決済サービスお問い合わせ
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セキュリティへの取り組み

  • プライバシーマーク 17000078
  • ASR ISMS ISO 27001 情報セキュリティマネジメントシステム
  • PCI DSS

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