よくあるご質問（FAQ）
カテゴリ別一覧
サービスについて
- 申し込みからサービス開始まで、どのくらいの期間がかかりますか？
- 個人事業主なのですが、クレジットカード決済の導入は可能ですか？
- 複数のサイトを運営していますが、別契約が必要でしょうか？
- 決済サービス申し込みの際に必要な書類について教えてください。
- 利用に際してかかる費用はどの程度ですか？
- 運用後、手数料などの変更は可能でしょうか？
- 「売上処理料」とは何ですか？
- 売上管理はどのように行えるのですか？
- 送料や一部商品のキャンセルが発生した際に、金額を変更することは可能ですか？
- 売上金はどのように支払われますか？
- 支払いサイクルはどのようになりますか？
- 多言語対応していますか？
- モバイルサイト（携帯サイト）を立ち上げたいのですが…。
- 物販を行いたいのですが、ショッピングカートがまだありません。どうしたら良いですか？
- お客様のカード利用明細に掲載される名義はどうなりますか？
- セキュリティコード（CVV2/CVC2）とは何ですか？
- EMV 3-Dセキュアとは何ですか？
- セキュリティに関するサービスはどのようなものがありますか？
- 解約について
システムについて
- ゼウスのクレジットカード決済サービスを導入するにあたって、特別なシステムの知識は必要ですか？
- 専用線は必要ですか？
- SSLサーバーは用意する必要がありますか？
- 接続形式は1種類ですか？
- ECオープンソースでサイトを構築しています。対応は可能でしょうか？
- 決済画面はスマートフォンに対応していますか？
クレジットカード決済について
- 現在、クレジットカード会社との加盟店契約がありませんが、クレジットカード決済の導入は可能でしょうか？
- サイトがまだないのですが、クレジットカード決済の申し込みは可能ですか？
- 既にクレジットカード会社との加盟店契約がある場合は、どうなりますか？
- 決済にはどの程度の時間がかかりますか？
- 分割払い・リボ払い・ボーナス払いは可能ですか？
- 会費徴収などの継続決済は可能ですか？
- 在庫確認をしてから、決済を行うことは可能ですか？
- 月会費の徴収で、カードの有効期限切れで困っています…。
- カタログ、テレビ通販を行っておりますが、クレジットカード決済システムを利用することは可能ですか？
- セミナー参加予約の時点で、クレジットカード決済を行いたいのですが…。
- カード番号を保有せずに運用できますか？
- クレジット決済ページのサンプルを確認したいのですが？
- 小額での決済は可能ですか？
- 金額変更は可能でしょうか。
クレジットカード決済端末機について
- 実店舗での対面決済は可能ですか？
- どのような端末機がありますか？
- 店舗での据置利用だけでなく、イベントでも利用できるような端末はありますか？
- 端末機のリースはできますか？
- 電話回線やインターネット回線がなくても大丈夫ですか？
- 利用できるカード会社はどこですか？
- iPhoneなどのスマートフォンに決済機能をつけることはできますか？
- ECサイトと一緒に管理することはできますか？
コンビニ決済について
- コンビニ決済を導入する際、各コンビニ会社へのシステム接続が必要ですか？
- コンビニ決済は、どのコンビニが利用できますか？
- コンビニ決済を導入したいが、払込票の作成や郵送などをしなければならないのですか？
- コンビニ決済の利用状況や売上データと、カード決済のデータは一元管理できますか？
- コンビニからの入金通知はどのようになりますか？
- 支払期限は設定できるのでしょうか？
- 支払上限額はありますか？
銀行振込決済について
- 銀行振込の確認作業を簡単に行えるサービスはありますか？
- 銀行振込決済を導入する際、各金融機関へのシステム接続が必要ですか？
- リアルタイム決済は可能ですか？
- カード決済の利用状況と一元管理できますか？
- モバイルにも対応していますか？
- 支払いの上限金額はありますか？
- 支払はオンライン（ネットバンキング）のみでしょうか？
- 返金処理はできますか？
ペイジー決済について
- ペイジー決済（Pay-easy決済）とはなんですか？
- ペイジー決済の導入メりットはなんですか？
- ペイジーのお支払いはどこでできますか？
- 支払期限は設定できるのでしょうか？
- 支払上限額はありますか？
- ペイジーからの入金通知はどのようになりますか？
口座振替決済（WEB受付）について
- 口座振替WEB受付サービスは、結果通知はどのような形でくるのでしょうか？
- 口座振替WEB受付サービスは、口座振替用紙の郵送は必要ですか？
- 口座振替WEB受付サービスは、どの銀行が利用できますか？
- 口座振替WEB受付サービスは、スマートフォンでも使用できますか？
- 振替可能な口座種別を教えてください。
- 振替日はいつになりますか？
- 通帳にはどのように印字されますか？
- 請求データの登録期限はいつですか？
- 振替処理は毎月自動で行われるのでしょうか？
- 引落としができなかった場合（振替不能）はどうなりますか？
- 登録した請求データを修正したい場合は、どのように処理すれば良いでしょうか？
- 外国法人、個人事業主や任意団体は契約できますか？
- 導入に伴う審査はありますか？
- 審査期間はどのくらいですか？
- 毎月の請求がなくても口座振替WEB受付サービスは利用できますか？
- 導入費用はいくらでしょうか？
口座振替決済（振替依頼書）について
- 毎月の請求がなくても口座振替依頼書サービスは利用できますか？
- 口座振替依頼書サービスは、どの銀行が利用できますか？
- 振替可能な口座種別は何ですか？
- 振替日はいつになりますか？
- 通帳にはどのように印字されますか？
- 預金口座振替依頼書で郵便局（ゆうちょ銀行）の口座情報はどのように請求データを作成したら良いですか？
- 請求データの登録期限はいつですか？
- 振替処理は毎月自動で行われるのでしょうか？
- 振替処理ごとに金額を変更することは可能でしょうか？
- 口座振替依頼書サービスは、振替結果はどのような形でくるのでしょうか？
- 引落としが出来なかった場合（振替不能）はどうなりますか？
- 登録した請求データを修正したい場合は、どのように処理したら良いですか？
- 外国法人、個人事業主や任意団体は契約できますか？
- 審査はどのくらいかかりますか？また、審査申請時に必要なものはなんですか？
- 預金口座振替依頼書用紙は自社で用意する必要がありますか？
- 預金口座振替依頼書をお客様に記入していただくときに注意することはありますか？
- 預金口座振替依頼書は、いつ頃までに提出すれば良いですか？
- お客様に記入していただいた預金口座振替依頼書はどのように提出したら良いですか？
- 預金口座振替依頼書の記入について訂正しましたが、捨印が押してあれば金融機関で問題なく受理されますか？
- 預金口座振替依頼書に捨印を押していないと、預金口座振替依頼書の不備として金融機関で受理されないことはありますか？
- 預金口座振替依頼書が不備となった場合、どのくらいの期間で返却されますか？
- 預金口座振替依頼書が不備で返却されても引落しされることはありますか？
- 口座名義が変更になる場合は、預金口座振替依頼書を出し直す必要はありますか？
- 導入費用はいくらでしょうか？
キャリア決済について
- 個人事業主なのですが、キャリア決済の導入は可能ですか？
- キャリア決済のみで契約は可能ですか？
- 審査期間はどのくらいかかりますか？
- キャリア決済を導入する際、各キャリアへのシステム接続が必要ですか？
- ガラケー（フィーチャーフォン）からも決済できますか？
- 利用できない商材はありますか？
- キャリア決済では、即時決済、仮売決済は選べますか？
- 返金処理はできますか？
- 金額変更はできますか？
- 支払上限額はありますか？
- 継続決済はできますか？
オンライン電子マネー決済について
- 電子マネーの取扱も可能ですか？
- オンライン電子マネー決済の導入メリットは何ですか？
- 利用できる電子マネーを教えてください。
- 入金通知はどのような形でくるのでしょうか？
- 支払期限は設定できるのでしょうか？
後払い決済について
- 後払い決済の導入メリットは？
- 後払い決済は個人事業主でも導入できますか？
- 「B to B」の注文にも利用できますか？
- 後払い決済の料金プランは何がありますか？
- 月の途中でプラン変更は可能でしょうか？
- ECサイトがないテレビショッピングやカタログ通販などの注文にも利用できますか？
- メール便も対応可能でしょうか？
- 1回の決済上限金額などはありますか？
- 購入者様に請求書発行手数料をご負担いただくことは可能でしょうか？
- 返品などによりキャンセルを行うことはできますか？
- 後払い事業者からユーザーへ送付する請求書はいつ発行されますか？
- 後払い決済はどこでお支払いができますか？
- 後払い決済の売上金はいつお支払いされますか？
- どの運送業者を利用しても大丈夫ですか？
- 後払い決済にはどのようなオプションサービスがありますか？
あと払い（ペイディ）について
- 1回の決済上限金額などはありますか？
- 分割払いの場合、店舗への入金も分割となりますか？
- 与信がNGだった場合、どのようなフローとなりますか？
- ペイディが使えるデバイス・端末を教えてください。
- コンビニでの支払い方法がわかりません。どうすればいいですか？
- お支払い方法や請求など、あと払い（ペイディ）をご利用されるお客様(ユーザー様)がお問い合わせできる窓口はありますか？
賃貸決済について
- お客様に届くクレジットカード会社からの明細書には、会社名は何と記載されますか？
- 使用するクレジットカードを途中で変更することは可能ですか？
- パソコン以外の環境でもクレジットカード決済を利用することは可能ですか？
ポップリンクについて
- サジェスト機能とは何ですか？
- ポップリンクとはどういうサービスですか？
- 商品点数の上限はありますか？
- PCサイトとスマートフォンサイトに対応していますか？
- 申し込みからサービス提供までどのくらいの日数がかかりますか？
- 導入に際し、どのような手続きが必要になりますか？
- 連携する商品データファイルフォーマットは、どのような形式でしょうか。
- 候補語はどのようなルールに基づいて作成されますでしょうか？
- 候補語の表示順序をコントロールすることは可能でしょうか？
セキュリティについて
関連リンク
