有人での“24時間体制”コールセンターの運営

ゼウスの専門サポートスタッフが24時間/365日有人で対応し、トラブルや不安を解消します。
事業者様からのお問い合わせに限らず、実際にカード情報を入力するお客様からのお問い合わせにも直接対応いたします。

業界唯一有人での24時間体制コールセンターを運営し、事業者様をサポート
  • ゼウスが提供する様々な決済(クレジットカード決済や銀行振込決済など)に関する専用のコールセンターとなります。
  • 事業者様のサイト利用に関するお問い合わせ(サービス提供およびご利用など)は、事業者様でのご対応となります。
    サイトにFAQや専用窓口をご用意いただくと、サイトの信頼を高めることができますので、事業者様でご検討ください。

事業者様(加盟店様)向け24時間サポート例

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月末作業を忘れていたので、月末の夜に急きょ決済処理を行うことになった。
月末作業の決済処理は、決済代行会社の管理画面を操作して行う。操作マニュアルを見てもうまく操作ができない。
でも翌日(翌月)へ持ち越せないので、今晩中に決済処理ができなければ困ってしまう。

お客様(ユーザー様)向け24時間サポート例

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夜に通販サイトで買い物して、クレジットカード支払いを選択。しかしクレジットカード決済が何度も失敗して購入できない。
いつも使っているカードなので、それが使えないはずがない。困っている。

加盟店様サポートページ

ゼウスでは、決済サービスをご利用の加盟店様専用サポートページ 新しいウィンドウで開くを公開しています。
加盟店様専用サポートページでは

  • ゼウスから加盟店様へのお知らせ
  • 決済サービスお申込みに関するご案内
  • 各種規約
  • マニュアル
  • 変更手続き
  • 加盟店様からよせられるよくあるご質問

などを掲載しており、加盟店様が必要な時にいつでもご確認いただけます。
(一部コンテンツは開く際にパスワードが必要となります)

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関連リンク

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